12306

12306是一款非常实用的安卓app，它是中国铁路客户服务中心推出的官方购票软件，通过这个app，用户可以轻松、快捷地查询火车票信息，并且进行在线预订和购买，这款app具有强大的功能，包括实时的列车时刻表查询、余票查询、站站查询、票价查询等，用户只需输入出发地、目的地和日期，就可以直观地看到可选择的列车班次和座位类型，12306还支持多种支付方式，用户可以选择最适合自己的支付方式进行支付，这款app还提供了退票、改签等服务，极大地方便了用户的出行。

应用简介

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。

“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；

“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。

“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

常见问题

一、如果遗失了火车票，怎样补办？

如遗失火车票可以前往当地铁路客运站开具相关证明材料，并持材料前往铁路车站的客票管理窗口申请补办。每个车站对于补办流程及所需材料有所不同，建议提前咨询相关车站或拨打12306客服热线了解详细信息。

二、如何退订已购买的车票？

进入“未出行订单”或“历史订单”，选择需要退订的车票，根据页面上的退款规则和流程进行操作，提交申请后等待审核。退款完成后，退款金额会返还到原支付方式中。

三、为什么有时候无法预订到座位？

这可能是因为该车次的座位已经售罄或者余票不足。在实际购票过程中，车票数量是有限的，特别是在节假日或热门线路上更容易出现票源紧张的情况。建议尽早抢购或者考虑预订其他车次。

四、为什么我的车票取消了？

车票被取消可能是因为列车停运、线路调整或其他原因。你可以尝试联系12306客服，提供相关信息并咨询具体情况。

五、如何注册12306账号？

用户可在12306官方网站或者12306手机客户端上点击注册按钮，根据提示填写个人信息并完成手机验证或邮箱验证，然后设置密码即可成功注册12306账号。

综合概述

12306是一款专注于火车票预订和查询的手机应用,用户可以通过该app方便地查询余票信息、购买车票、办理退改签等操作,用户还可以收藏常用线路、设置提醒等功能，大大简化了购票流程，提高了实用性。

该应用以简洁、直观的界面设计为主打，用户可以轻松快捷地完成购票操作,其稳定的服务器和优质的客户服务保证了良好的用户体验，用户反馈和评论也得到及时回复和解决，不会出现频繁崩溃或各类错误。

本款软件严格遵守相关法律法规，采取多重措施保护用户的个人信息安全,用户在使用app时需要登录个人账号，所有数据传输都采用加密技术，确保数据传输的安全性,除非得到用户的明确同意，否则不会向第三方提供个人信息。

此款软件没有强制性广告，用户不会收到无关的推广信息,付费模式主要是购票手续费，根据车票价格的一定比例收取,用户可以选择不同的支付方式进行付费，包括银联、支付宝、微信等。

该应用提供用户交流和互动的功能，用户可以加入讨论群组、发布公告、分享购票心得等,用户还可以通过评价和打分等方式对服务质量进行反馈，为其他用户提供参考,这种社区互动性增强了用户之间的联系和互动。

软件特色

1、在线选座，速选座位。

2、支持高铁订餐。

3、电子票更方便。

更新日志

最新版本：V1.1.1 更新时间：2023-09-14

问题修复及性能优化，改进用户体验

重点新闻

2023年7月12日消息，为进一步提升铁路12306App服务水平，更好地满足旅客通勤和旅游出行需求，7月12日起，乘客下载注册铁路12306App，按照提示开通“铁路e卡通﹣北京地铁”乘车码，即可刷码乘坐北京轨道交通运营全部线路和市郊铁路S2线。在享受轨道交通月度累计优惠的同时，还可享受单单立减、最高五折叠加乘车优惠。