小米售后政策变更，小米11系列用户或被抛弃？
小米11作为小米去年的旗舰手机，堆料超猛被誉为全新的安卓之光，但是因为骁龙888的发热问题，出现了很多烧WiFi、黑屏、烧主板的问题，小米也是推出了以换代修的售后政策。就在9月15日小米11系列的维修政策就变成了只修不换，现在更是有传言如果过了保修期，小米11系列出现了主板问题，维修是需要用户自己掏钱的，修一块主板一两千块，还要承受数据消失的成本，换谁来都不愿意啊，这不是直接给广大小米11系列的用户整上了微博热搜。
2021年8月6日，小米发布公告称，已关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，对此，小米会采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决。具体来说，出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理；换新机后如出现其它质量问题，仍支持7天故障退货、15天换货、一年保修，同时赠送半年延保服务。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。
同时，对于未出现此类问题的用户，若存在顾虑，可申请赠送半年延保服务。其中，小米11、小米11Pro和小米11Ultra皆可申请该服务，而小米11青春版则不包含在内。
据报道，部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题，对此，小米客服回应表示，由于小米11已经停产，没办法再提供换机服务。如今，小米将通过免费更换主板来解决这一特殊WiFi问题。同时，他表示更换主板属于维修，这意味着此前换新机后所拥有的7天故障退货、15天换货、一年保修等服务也将不再提供。官方客服称因手机停产小米11系列出现WiFi问题不再免费换机。
从加价购买到失望逃离，一些忠实的“米粉”最近遭遇了小米11系列手机质量问题，在维权无果的情况下抱团维权。“小米11系列屡曝质量问题遭维权”登上微博热搜，引发网友热议。
在9月15日之前，小米11还呈现出了火爆的购买趋势，虽然已经发布了一年多了，但是优秀的配置和价格让不少用户都入手了。现在这个售后政策一改，相信很多的用户都在后悔为什么要购买小米11了，毕竟这系列出现主板故障的几率很高，而且很多用户的小米11不止维修了一次，如果出现主板故障还过了保修，普通用户大概率会放弃维修转而购买其他机型。
